Laatst bijgewerkt op: 11/02/2025

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Divine d’Or Equine worden gesloten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Divine d’Or
info@divinedor.be

BE1011.457.008

3. Aanbod en Prijzen

3.1 Alle producten in de webshop worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
3.2 De prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
3.3 Divine d’Or behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.

4. Bestellingen en Overeenkomst

4.1 Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling en een orderbevestiging per e-mail.
4.2 Divine d’Or behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij voorraadproblemen of onjuiste prijsvermeldingen.

5. Betaling

5.1 Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethodes op onze website.
5.2 De bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

6. Verzending en Levering

6.1 Wij verzenden voorlopig enkel in België.
6.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

7. Retourneren en Herroepingsrecht

7.1 Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
7.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
7.3 Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd.
7.4 Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

8. Garantie en Klachten
8.1 Klachten over producten of diensten kunnen per e-mail worden ingediend via info@divinedor.be
8.2 We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Divine d’Or is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de producten.
9.2 Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

10. Privacy en Gegevensbescherming

10.1 Wij behandelen persoonsgegevens volgens de GDPR/AVG-wetgeving.
10.2 Meer informatie over gegevensverwerking staat in onze privacyverklaring.