Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 11/02/2025

Divine d’Or hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie wij zijn

Divine d’Or
info@divinedor.be
BE1011.457.008

 

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres)
  • Betaalinformatie (zoals betaalmethode en transactiegegevens)
  • Bestelgeschiedenis (producten die je hebt gekocht)
  • Accountgegevens (indien je een account aanmaakt)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking van bestellingen en betalingen
  • Verzending van bestelde producten
  • Klantenservice en garantieafhandeling
  • Marketing en nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
  • Klantaccountgegevens: zolang jouw account actief is
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening:

  • Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL) voor het verzenden van bestellingen
  • Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal) voor betalingsverwerking
  • Boekhoudsoftware (voor facturatie en belastingdoeleinden)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit omvat:

  • Functionele cookies: Nodig voor een goed werkende webshop
  • Analytische cookies: Voor het analyseren van websiteverkeer (Google Analytics)

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen indien nodig. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met ons via:
info@divinedor.be